UI — это красиво. UX — это удобно. Но хороший продукт начинается там, где эти две вещи перестают спорить между собой.Мы часто думаем о UI как о “вау-эффекте”. Цвета, тени, выравнивание пикселей, аккуратные иконки. И это правда важно — интерфейс создаёт первое впечатление. Но вот в чём парадокс: пользователи могут простить продукту средний UI, но никогда — плохой UX.
Слишком много из нас видели это в реальной работе. Интерфейс красивый, дизайнер старался, команда обсуждала направленные скругления кнопок и правильный оттенок серого. А пользователь…
теряется на втором шаге онбординга. Или закрывает приложение, потому что не понимает, где скачать чек. Или кликает в три места подряд, чтобы добраться до нужного экрана.
В архиве канала есть хороший пример: когда речь шла о лучших UX-паттернах в e-commerce, ключевая мысль была предельно честной —
копировать популярные решения не стыдно, стыдно заставлять пользователя разбираться в ваших придумках.
▶️
https://t.me/vladimir_merkushev/1505А ещё есть меткий образ из интервью про разницу между UX и UI:
это тыльная и внутренняя стороны одной руки — одно без другого не работает.▶️
https://t.me/vladimir_merkushev/1110UI решает задачу “как выглядит”.
UX отвечает на более глубокий вопрос —
“как живётся пользователю в этом интерфейсе?”Потому что UX — это не только кнопки и макеты. Это:
— ожидания, которые вы создаёте;
— уровень усилий, который вы требуете;
— насколько очевидны следующие шаги;
— сколько ошибок человек может совершить и насколько легко их исправить;
— что он чувствует, когда задача выполнена.
И самое важное — UX нельзя придумать. Его можно только
увидеть в реальном использовании.
В архиве есть точное наблюдение:
у нового продукта UX всегда равен нулю, пока нет первых пользователей. То, что мы называем “удобным продуктом до запуска”, — это фантазийный UX. Настоящий появляется только с реальными сценариями, ошибками и непредвиденными путями.
▶️
https://t.me/vladimir_merkushev/… (дай id того поста — в архиве он был помечен как «нулевой UX», но без явного id в тычке, я подставлю точную ссылку)Поэтому лучшие команды строят продукты не вокруг экранов, а вокруг поведения. Смотрят, как люди кликают, как путаются, где замирают на секунду. И в этот момент рождается настоящий UX.
А UI… UI — это уважение. Красота, которая поддерживает удобство, а не маскирует его.
Если коротко:UI — чтобы приятно смотреть.
UX — чтобы хотелось вернуться.
Продукт живёт там, где совпадают оба.